Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Zeitkarten und Mitgliedschaften
2. Workshops/Specials und Kurse
3. Ausbildungen/Fortbildungen
4. Kursangebot/Öffnungszeiten
5. Geltungsbereich
6. Angebote und Leistungsbeschreibungen
7. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
8. Preise und Versandkosten
9. Lieferung, Warenverfügbarkeit
10. Zahlungsmodalitäten
11. Eigentumsvorbehalt
12. Sachmängelgewährleistung und Garantie
13. Haftung
14. Speicherung des Vertragstextes
15. Schlussbestimmungen

1. Zeitkarten und Mitgliedschaften

  • Probestunden, Einzelkarten, 2 Wochen Schnupperkarte, 5er und 10er Karten und die Monatskarte können nur bar im Studio gekauft werden. Anzahlungen oder Teilzahlungen sind nicht möglich.
  • Zeitlich limitierte 5er und 10er Karten sind nur in dem auf der Karte angegebenen Zeitraum gültig. Die Karten verlieren nach Ablauf der zweimonatigen,- (5er Karte) bzw. viermonatigen Laufzeit (10er Karte) ihre Gültigkeit.
  • Bei Krankheit von mehr als zwei Wochen Dauer kann eine zeitlich limitierte 5er oder 10er Karte gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes um den Zeitraum der Krankheit kostenfrei verlängert werden. Bitte informiere uns dazu per Email: info(at)anjali-yoga.me
  • Einmal geleistete Zahlungen werden nicht rückerstattet.
  • Alle Karten sind personengebunden und nicht übertragbar.
  • Der Kunde ist berechtigt, alle offenen Yogastunden im Angebot von Anjali Yoga in Hamburg zu nutzen. Ausgeschlossen davon sind Workshops, geschlossene Kurse und Specials.
  • Mitgliedschaft Jahresabo:

    • Das Jahresabo ist für 12 volle Monate gültig.
    • Bei einer Mitgliedschaft erfolgt die Bezahlung monatlich per SEPA-Lastschriftverfahren, die jeweils zum 03. des Monats fällig ist. Solltest Du eine Mitgliedschaft innerhalb eines laufenden Monats abschließen, entspricht der Beitrag für diesen bereits begonnenen Monat dem entsprechenden Anteil aus dem Monatsbeitrag (Beispiel: Abschluß am 15. des Monats = 32,50 €).
    • Kann der Monatsbeitrag nicht abgebucht werden und wird eine Bearbeitungsgebühr von 15,- € fällig. Diese wird mit dem Monatsbeitrag per Mahnung dem Kunden in Rechnung gestellt.
    • Einmal geleistete Zahlungen werden nicht rückerstattet.
    • Alle Mitgliedschaften sind personengebunden und nicht übertragbar.
    • Der Kunde ist berechtigt, alle offenen Yogastunden im Angebot von AnjaliYoga in Hamburg zu nutzen. Ausgeschlossen davon sind Workshops, geschlossene Kurse und Specials.
    • Eine außerordentliche Kündigung ist nur im Falle einer schwerwiegenden unddauerhaften Verletzung/Erkrankung und mit Attest eines Arztes oder aber einem Wegzug aus Hamburg möglich. Die Kündigung muss schriftlich an Anjali Yoga, Wolk Wolk GbR, Maxstraße 23, 22089 Hamburg erfolgen.
    • Bei Krankheit von mehr als zwei Wochen Dauer kann eine Mitgliedschaft gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes um den Zeitraum der Krankheit kostenfrei verlängert werden. Bitte informiere uns dazu per Email: info(at)anjali-yoga.me
    • Nimmt der Kunde die angebotenen Leistungen nicht in Anspruch, entbindet ihn dies nicht von der Verpflichtung, die monatlichen Zahlungen zu leisten. Ein Anspruch auf Rückforderung bereits geleisteter Zahlungen besteht nicht. Ebenso wenig besteht ein Anspruch auf die Herabsetzung der monatlichen Raten.
    • Der Jahresabo Kunde erhält Ermäßigungen auf Workshops und Specials, die von Anjali Yoga veranstaltet werden. Die Höhe der Ermäßigung ist abhängig von der Dauer der Veranstaltung und beträgt ca. 15 Prozent. Ausgeschlossen sind Workshops und Special von externen Yogalehrern.

    2. Workshops/Specials und Kurse

    Online-Anmeldung und Zahlungsmodalität:

    • Mit einer Buchung werden unsere AGBs akzeptiert. Eine Anmeldung zu einem Workshop ist beidseitig verbindlich. Das heißt, Du hast einen Anrecht auf einen Platz beim jeweiligen Workshop und Anjali Yoga auf die fällige Workshop/Special/Kurs-Gebühr.
    • Nach Absenden der Online-Anmeldung erhältst Du eine Email-Bestätigung mit allen weiteren Informationen von uns. Wir bitten Dich, die fällige Workshop/Special/Kurs-Gebühr umgehend nach Erhalt der Anmeldebestätigung von Anjali Yoga auf das Geschäftskonto zu überweisen. Solltest Du Dich sehr kurzfristig (ab drei Tage vor Workshopbeginn) zur Teilnahme am Workshop/Special/Kurs entschließen, kann auch bar vor Ort bezahlt werden.

    Erstattungsmodalitäten/Stornierungen:

    • Bitte beachte, daß wir den überwiesenen oder fälligen Betrag bei einer Stornierung nicht komplett zurückerstatten können. Solltest Du selbst nicht am Workshop teilnehmen können, kannst Du Deinen Platz jedoch an eine andere Person übergeben. Wir bitten Dich, uns dazu rechtzeitig per Email zu informieren (mindestens 24 Stunden vor Workshopbeginn).
    • Bei einer schriftlichen Stornierung (per Email/Post) bis acht Wochen vor Workshopbeginn erstatten wir die Anmeldegebühr abzüglich 10,- € Bearbeitungsgebühr. Ab acht Wochen bis 10 Tage vor Workshopbeginn erstatten wir Dir 50 % des kompletten Workshopbeitrags zurück. Innerhalb der letzten zehn Tage vor Beginn des Workshops ist eine Erstattung des Workshopbeitrags ausnahmslos ausgeschlossen.
    • Wir behalten uns vor, bei nicht vorhersehbaren Ereignissen (z.B. Krankheit des Dozenten o.ä.) oder dem Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl den Workshop zeitlich zu verlegen, einen Ersatzlehrer zu stellen oder den Workshop abzusagen. Bei einer zeitlichen Verlegung des Workshops können die Teilnehmer zwischen der Teilnahme am Ersatztermin oder einer Rückerstattung der bereits geleisteten Workshopgebühr wählen.
    • Sollte der Workshop von unserer Seite aus ersatzlos abgesagt werden, erstatten wir die Workshopgebühr natürlich zu 100 % zurück. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche wie z. B. Reise- oder Hotelkosten bei Änderungen oder Absage eines Workshops, bestehen nicht.

    3. Ausbildungen/Fortbildungen

    Online-Anmeldung und Zahlungsmodalität:

    • Mit einer Buchung werden unsere AGBs akzeptiert. Eine Anmeldung zu einer Ausbildung/Fortbildung ist beidseitig verbindlich. Das heißt, Du hast einen Anrecht auf einen Platz in der jeweiligen Ausbildung/Fortbildung und Anjali Yoga auf die fällige Ausbildungs/Fortbildungs-Gebühr.
    • Nach Absenden der Online-Anmeldung erhältst Du eine Email-Bestätigung mit allen weiteren Informationen von uns. Wir bitten Dich, die fällige Ausbildungs/Fortbildungs-Gebühr umgehend nach Erhalt der Anmeldebestätigung von Anjali Yoga auf das Geschäftskonto zu überweisen. Solltest Du Dich sehr kurzfristig (ab drei Tage vor Ausbildungsbeginn) zur Teilnahme an der Ausbildung/Fortbildung entschließen, kann auch bar vor Ort bezahlt werden.

    Erstattungsmodalitäten/Stornierungen:

    • Bitte beachte, daß wir den überwiesenen oder fälligen Betrag bei einer Stornierung nicht komplett zurückerstatten können. Solltest Du selbst nicht an der Ausbildung/Fortbildung teilnehmen können, kannst Du Deinen Platz jedoch an eine andere Person übergeben. Wir bitten Dich, uns dazu rechtzeitig per Email zu informieren (mindestens 24 Stunden vor Ausbildungsbeginn).
    • Bei einer schriftlichen Stornierung (per Email/Post) bis acht Wochen vor Ausbildungsbeginn erstatten wir die Anmeldegebühr abzüglich 100,- € Bearbeitungsgebühr. Du kannst deinen Ausbildungsplatz eine andere Person übergeben, dann beträgt die Bearbeitungsgebühr 20,- €. Ab acht Wochen bis 10 Tage vor Ausbildungsbeginn erstatten wir Dir 50% des kompletten bezahlten Ausbildungsbeitrags zurück. Innerhalb der letzten zehn Tage vor Beginn der Ausbildung ist eine Erstattung des Ausbildungsbeitrags ausnahmslos ausgeschlossen.
    • Wir behalten uns vor, bei nicht vorhersehbaren Ereignissen (z.B. Krankheit des Dozenten o.ä.) oder dem Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Ausbildung/Fortbildung zeitlich zu verlegen, einen Ersatzlehrer zu stellen oder die Ausbildung/Fortbildung abzusagen. Bei einer zeitlichen Verlegung der Ausbildung können die Teilnehmer zwischen der Teilnahme am Ersatztermin oder einer Rückerstattung der bereits geleisteten Ausbildungsgebühr wählen.
    • Sollte die Ausbildung/Fortbildung von unserer Seite aus ersatzlos abgesagt werden, erstatten wir die Ausbildungsgebühr natürlich zu 100% zurück. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche wie z. B. Reise- oder Hotelkosten bei Änderungen oder Absage der Ausbildung/Fortbildung, bestehen nicht.
    • Nach § 4 Nr. 21 a) bb) UStG sind wir für entsprechend gekennzeichnete Ausbildungen/Fortbildungen von der Mehrwertsteuer befreit

    4. Kursangebot/Öffnungszeiten

    • Wir behalten uns vor, unser Kursangebot bzw. unsere Öffnungszeiten in zumutbarer Weise zu ändern. Dies gilt insbesondere für kurzfristige Schließungs- und Wartungsarbeiten. Das Studio ist berechtigt, innerhalb jeden Jahres bei Umbauarbeiten oder ähnlichen organisatorischen Gründen bis zu zwei Wochen zu schließen, ohne daß dadurch die Zahlungsbedingungen berührt werden. Gleiches gilt für eventuelle 14-tägige Betriebsferien, die frühzeitig für die Kursteilnehmer per Aushang bekannt gegeben werden. An und zwischen gesetzlichen Feiertagen kann es zu einer Reduktion der Kurse oder zu einem Ausfall kommen. Ein Anspruch auf Vergütung besteht nicht, da dies bereits in der Preiskalkulation berücksichtigt wurde.

    4.1. Haftung

    • Wir haften für eine ordnungsgemäße Funktion, der von uns zur Verfügung gestellten Einrichtungsgegenstände. Wir haften jedoch nicht für Gesundheitsschäden, die die Mitglieder aufgrund der Teilnahme der angebotenen Kurse/Events erleiden und für selbstverschuldete Unfälle. Für mitgebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.

    Hamburg, 01.01.2019

    5. Geltungsbereich
    5.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Wolk Wolk GbR – Anjali Yoga Hamburg, Maxstr. 23, 22089 Hamburg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

    5.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 UHR bis 18:00 UHR unter der Telefonnummer 040-22859934 sowie per E-Mail unter info(at)anjali-yoga.me.

    5.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

    5.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

    6. Angebote und Leistungsbeschreibungen
    Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
    Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

    7. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
    7.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

    7.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

    7.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

    7.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

    8. Preise und Versandkosten
    8.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

    8.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

    9. Lieferung, Warenverfügbarkeit
    9.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

    9.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

    9.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

    9.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

    10. Zahlungsmodalitäten
    10.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

    10.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

    10.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

    10.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

    10.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

    10.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

    11. Eigentumsvorbehalt
    Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

    12. Sachmängelgewährleistung und Garantie
    12.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

    12.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

    13. Haftung
    13.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

    13.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

    13.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

    13.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

    13.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

    14. Speicherung des Vertragstextes
    14.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

    14.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

    15. Schlussbestimmungen
    15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

    15.2. Vertragssprache ist deutsch.

    15.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.